الشحن مجانًا على الطلبيات التي تتجاوز قيمتها 40 £

اتصل بنا

هل تريد بعض المساعدة؟ نرحّب بسماع أسئلتك!

الوصول السريع إلى دعم الطلبات - تتبّع طلبك

 

دليل ذاتي آلي

ومع ذلك فقبل أن ترسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني، تحقق من FAQs (الأسئلة الشائعة) الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كنا قد أجبنا عن أسئلتك الأكثر إلحاحاً هناك بالفعل.

 

مركز الدعم

ألمْ تجد ما كنت تبحث عنه؟ نحن هنا للمساعدة!

رجاءً لا تتردد في الاتصال بنا من خلال النموذج الخاص بنا عبر الإنترنت لتصل إلى قسم الدعم الخاص بنا.

بيانات الشركة

DAH SING LIFE BLDG, 99-105 DES VOEUX ROAD C, CENTRAL, HONG KONG (HK)

(يُرجى ملاحظة أنه ليست عنوان المرسل).

تتبع طلبك

ملاحظة: لمعرفة رقم الطلب، برجاء مراجعة إيميل تأكيد الطلب لمعرفة كافة المعلومات الخاصة بالطلب. (برجاء مراجعة ملف السبام، الجانك ميل إذا لم تصل الرسالة في صندوق الوارد)

قم بتسجيل الدخول من أجل تسريع عملية المحاسبة، ولتتبع الطلبات السابقة ومراجعة المنتجات.

تسجيل المشاركة
لم يتم العثور على نتائج.
برجاء مراجعة رقم الطلب وعنوان البريد الالكتروني والتأكد من صحتهما.
  دليل الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب ؟

يمكنك أيضا التحقق من معلومات حالة الطلب في حسابي قم بتسجيل الدخول إلى حسابي وانقر فوق "أوامر" ، وسيتم عرض حالة الطلب هنا

كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي ؟

لقد قدمنا دليلاً خاصًا حول كيفية تتبع عناصرك. ببساطة أنقر هنا و أتبع الخطوات

كيف يمكنني معرفة تاريخ الوصول المتوقع ؟

يتضمن وقت التسليم الإجمالي حاليًا وقت المعالجة ووقت الشحن.


وقت المعالجة : الوقت الذي يستغرقه إعداد العنصر (العناصر) للشحن من مستودعاتنا. سيتم شحن العنصر (العناصر) خلال 7 أيام.

وقت الشحن : الوقت الذي يستغرقه العنصر (العناصر) للانتقال من مستودعنا إلى وجهتك.


يمكنك اختيار الشحن السريع (3-6 أيام عمل) والشحن العادي (7-30 أيام عمل) لشحن المواد الخاصة بك. قد تختلف وقت الشحن في بلدان مختلفة. شكرًا لتفهمك.


للحصول على معلومات تفصيلية حول التسليم القياسي والعالي ، يرجى الرجوع إلى معلومات الشحن .

ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت عنصر معيب / خاطئ / ملطخ؟

إذا كنت قد تلقيت عنصرًا معيبًا / خاطئًا / ملطخا ، فيُرجى مراسلتنا عبر النموذج عبر الإنترنت للوصول إلى قسم الدعم لدينا في غضون 14 يومًا قبل إرجاع أي شيء حتى نتمكن من معالجة العائد لك وتوفير معلومات لك للعودة.


عند إرسال التذكرة ، يرجى تقديم وصف للعنصر ورمز العنصر وبعض الصور لإثبات مشكلاتك.

كيف يمكن التغيير لمقاس اخر إذا كات الصنف مقاسة غير ملائم؟

نعتذر عن أن العنصر الخاص بك لا يناسب المقاس المطلوب. يمكنك بالتأكيد استبدالها بحجم مختلف خلال 14 يومًا من وصول السلعة. يرجى مراسلتنا عبر النموذج عبر الإنترنت للوصول إلى قسم الدعم في غضون 14 يومًا لبدء العملية . شكرًا على تفهمك وتعاونك.

لماذا لم أستلم تأكيد الطلب أو رد عل رسالتي منكم ؟

بعد إتمام الدفع ، سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب. بالنسبة للاتصال بنا ، بمجرد إرسالك لنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر النموذج عبر الإنترنت ، سيرسل لك فريق الخدمة الرد في أقرب وقت يحصل فيه على استفسارك.


إذا لم تتلق رسالة تأكيد الطلب أو ردنا ، يرجى التفضل بمراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب أو الاتصال بنا. إذا عثرت عليها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، فيرجى إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا إلى القائمة البيضاء.

0